Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
| Unvan | Cumapazarı Yardımlaşma ve Dayanışma Derneği |
|---|---|
| Adres | Güven Mahallesi, Menderes Caddesi No:48/6 Güngören, İstanbul |
| Telefon | +90 537 442 35 61 |
| E-posta | info@ofcumder.com |
| Web sitesi | ofcumder.com |
Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı ile güvenli şekilde tahsil edilir.
1. Genel
CUMDER olarak internet sitemiz üzerinden alınan ödemelerde tüketici mevzuatına uygun iade ve iptal süreçleri uygulanır.
2. İptal (henüz ifa edilmemiş işlemler)
Ödeme onayı alınmış ancak henüz dernek kayıtlarına işlenmemiş veya etkinlik kaydı oluşturulmamış işlemlerde, alıcı info@ofcumder.com adresine yazılı iptal talebinde bulunabilir. Uygun görülen iptallerde kart iadesi iyzico süreçleri ile 14 gün içinde başlatılır.
3. Cayma hakkı (14 gün)
Mesafeli sözleşmelerde, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hizmetin ifasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi açık kimlik, sipariş bilgisi ve talep gerekçesi ile birlikte iletilmelidir.
4. İade edilemeyecek haller
- Alıcının onayı ile ifasına başlanan dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler
- Kanunen iade kapsamı dışında kalan bağış niteliğindeki ödemeler (yönetim kurulu değerlendirmesi dışında)
- Kişiye özel hazırlanan belge ve sertifikalar (ifaya başlandıysa)
5. İade yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta veya banka hesabına, iyzico ve banka süreçlerine bağlı olarak yansıtılır.
6. İletişim
İade/iptal talepleri: info@ofcumder.com